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華強物業 | 8月新聞直通車



歡迎搭乘——
華強物業 | 8月新聞直通車

今日是2019年8月29日
星期三(農歷七月二十九)
小華邀你一起
微觀· 華強物業


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看點

01

交房現場火熱

在管項目頤景灣畔工作人員助138戶業主辦理交房手續


8月29日-8月30日,是華強頤景灣畔24、27、32、50、51、52樓的138戶的大日子。一早,業主們便帶著激動開心的步伐踏進我們的交付辦理現場。

交付現場氛圍愉悅,業主們在工作人員耐心細致指引下依次進行了身份驗證、協議簽署、鑰匙領取等環節,整個流程快速高效、有條不紊。


同時我們還安排了專業人員全程陪同業主驗房、記錄問題,力保新家的高品質兌現。交房工作仍在繼續,華強家人們美好生活就此起航!


看點

02

8月天氣極端 

華強物業工程人員戰高溫,斗暴雨


1. 雖然已經入秋,但高溫絲毫不減。

華強物業蕪湖分公司賽納麗城小區工程維修師傅們因主水管道堵塞,正在8號樓處開挖維修。
路過的小業主:“媽媽快看,那個叔叔是不是剛洗完澡?”

小業主的媽媽:“傻孩子,那可不是剛洗完澡,那是因為工作而流下的汗水??!”

路過的小業主:“哦,我看到了,他們的后背也被汗水濕透了?!?/span>



為了盡快讓主管道暢通,維修師傅們在烈日下作業,不久,管道終于被疏通了,師傅們露出開心的笑容。時的他,就是一個幸福的“洗澡”師傅。



2. 8月28日,經過昨晚的狂風暴雨,頤景灣畔一房屋的排水管堵塞,屋檐下的水排不出去,值班員第一時間將情況報給工程部梅師傅,梅師傅趕赴現場和值班員一起搶修。為了盡快維修好,梅師傅將屋頂的瓦片掀開,直接跳水里疏通。



因為積水有一定的深度,且屋頂因角度有遮擋,不好使用其它工具,只能彎著腰,趟著水用最基本的方式進行疏通。

在經過2小時后水管疏通了,梅師傅在水中也泡了2個小時,背上的衣服因汗水和雨水濕透,手和腳都泡得發白,起皺,但看到沒有業主因為積水而受到影響,他覺得很值。





看點

03

業務培訓取高效 

工程人員對消防工作認知更進一步




提高物業人的素質與專業技能,是我們華強物業人不斷追求。

消防安全方面的提升,更是精益求精。日前,華強物業公司于8月20日舉辦了《消防常見故障問題識別與維保方法》崗位培訓。

蕪湖分公司7個在管物業處消防工程人員全部參加,擁有多年經驗與專業知識的培訓講師結合崗位常見、項目條件等,以具體數據、常見場景等實際情況,現場分享了消防維護中的常見問題識別及維保方法。通過此次培訓,華強物業人對消防常見故障問題的識別能力與維護技能均得到了很大的提升。





看點

04

七心服務故事 

愛崗敬業,詮釋責任與擔當




1

“貼心服務,情系業主”


七八月份正值高溫,頤景灣畔客服管家戴芳芳關心業主,定期給業主發送溫馨提示,提醒業主注意防暑降溫注意事項,給予業主貼心的問候與關注。
也正是因為平日里無微不至的關心,讓業主感到暖心與感動,22棟的業主汪女士給戴芳芳送來了錦旗,表揚其“貼心服務,情系業主”,對她贊不絕口。


2

關愛空巢老人


頤景灣畔有一戶業主是兩位空巢老人,炎炎夏日,該業主家空調外機散熱不好嚴重影響制冷效果,他們將這一情況反映給客服管家蔣燕燕,她一直放在心上,先是了解業主家空調散熱不好的原因,又積極地請示相關領導,8月8日客服管家蔣燕燕、工程師傅黎文進及湯新春三人不畏酷暑,頂著35度以上高溫,在室外工作1個多小時,解決空調外機散熱不好問題,甚至在工作中劃傷了手臂也堅持為業主先解決問題,工作結束后甚至連水都沒有喝一口,讓業主感到感動與心疼,寫來感謝信對三位員工進行感謝。業主的每次肯定,都是我們向前一步的動力。


3

“別怕,叔叔送你回家”


8月18日上午,賽納麗城秩管員在巡查園區時發現有位小朋友在無大人陪伴下,獨自徘徊在園區22樓附近,隨即上前詢問,原來小朋友淘氣,背著大人偷偷溜出來玩,結果找不到自己家了,正焦急無助。秩管員隨之聯系上其家長,將這名小朋友安全送回家。



“第一時間就想到你們”


8月中旬的一天,家住德邑風尚小區21號樓的陳女士,致電服務中心前臺尋求幫助,稱家中洗臉池水管漏水需要維修,情急之下她想到了物業工程部師傅,服務中心前臺工作人員第一時間將情況反饋到電工程部尹師傅,尹師傅立即上門查看,發現是水管接口處松動導致的漏水,經尹師傅維修后終于幫業主解決了燃眉之急。
事后業主送來感謝信,表達自己對尹師傅的感謝,并稱師傅多次及時耐心的上門幫助解決,每一次服務都特別的熱情,認真,對師傅盡心盡的服務表示真誠的感謝。


5

 及時處理業主的報修  


8月2日,華強廣場客服部接到一戶業主的電話,反映家中中央空調不制冷,工程部劉先兵師傅接到問題任務后立即趕往業主家中,經發現由于中央空調里面的過濾網長時間沒有清理導致有大量的污垢,劉師傅耐心的和業主說明不制冷的情況,然后為業主進行過濾網清洗,讓制冷效果達到最好,完成后將業主家的物品歸位保持原樣。


看點

05

美好生活

細微關懷,溫暖人心


1
隨著領獎環節結束,華強物業線上舉辦的七夕情緣故事活動已圓滿結束,獲獎的小主們已全部領到獎品啦!看到他們滿意的笑容,小華心里美滋滋,后面我們將會繼續推出活動!請大家持續關注我們哦~


2
8月底華強物業《安全1+1》系列活動“我是園區小衛士”歡樂上線,品牌聯合活動,真情回饋業主,寓教于樂的小業主崗位體驗,變幻多趣的綜合素質拓展之旅,開學之際,華強陪你一次浪個夠!偷偷告訴你,現在報名還來得及哦~“安全1+1~ 我是園區小衛士”活動報名正式開始啦!


3
不管刮風下雨,華強物業人依然勤勤懇懇,播放露天電影,送上一杯解暑飲品、提供無償洗車服務……細微卻暖心,這些是物業人的日常工作。





像這樣兢兢業業奮斗在一線的

物業人還有很多
他們是物業管家、安管員
工作維修員、保潔員、綠化工
無論烈日,還是風雨
我們共建美好生活的腳步始終不停歇





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