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城市公司

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7月新聞直通車| 這一個月我們都做了啥?

38℃、39℃、40……高溫席卷全國,因安徽地理原因,部分地區個人體感溫度曾一度高達55℃!七月酷暑,華強物業人不懼驕陽,不畏熱浪,堅守崗位,全力為業主打造安全舒適的居住環境,他們是高溫下的堅守者——


巡查工作結束后就著汗透的衣服繼續辦公

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高溫下的堅持人


烈日炎炎,自大暑過后,蕪湖城市氣溫節節攀升,為保證服務質量不受到影響,華強物業蕪湖分公司各項目工作人員,仍奮斗在一線,堅守崗位。


左右滑動查看更多

2

華強物業2019年上半年工作總結會議如期召開


 7月17日,華強物業召開了2019年上半年經濟工作會議,新城市集團領導馮士偉、華強物業黨委書記、董事長何良俊在會上作了重要講話,總經理葉小春對上半年工作進行了總結,并對下半年工作進行了部署。華強物業經營班子、各分公司負責人、總部職能中心負責人及公司中層以上干部等近200人參加了會議。


會上,蕪湖分公司韋彬總經理以分公司首位發言者身份,用詳實準確的數據對上半年主要經濟指標以及重點工作完成情況進行回顧分析,對下半年工作提出:差異化服務模式、競爭上崗機制、匠才培養計劃、管家認證制度等明確規劃。

最后,新城市集團領導馮士偉對物業公司的工作作出重要指示,從“四個目標”展開,強調時間過半,任務過半,帶隊干部要對標先進找差距,探路創新,堅持守土有責、積極作為,以正能量和追求卓越的心態,帶領團隊開疆拓土,持續發展。

下半年,華強物業蕪湖分公司將在新城市集團的正確領導下,堅定信心、統一思想,創新思路,迎難而上,以實干實績落實會議精神,確保全年目標任務順利完成。

3

業務培訓取實效


為加強公司管理隊伍建設,更好提升客戶服務品質,公司于7月24日舉辦了精細化管理培訓。


七個項目主要負責人,職能部門管理人員、各崗位骨干精英,悉數參加,培訓講師結合不同崗位需要,聯系公司實際和崗位職責,以PPT課件、具體數據、生動實例等,現場分享了客服服務亮點策劃及實施等相關內容。通過此次培訓,華強物業人對客服服務的認知與知識儲備均得到了很大的提升


4

第二季度員工生日會圓滿結束


為關懷員工,營造和諧工作氛圍,華強物業蕪湖分公司以季度為單位,為第二季度(4月、5月、6月)壽星們送上生日祝福,并安排生日旅行。



此次,旅行行程點分別為參觀巖寺新四軍舊址和夾溪河漂流 ,不僅讓員工們認識歷史,感受紅色文化熏陶,同時也放松心情,增強團隊凝聚力。


5


七心服務故事


朋友,我們下來慢慢說

2019.7.24日上午09:46分,華強廣場小區巡邏員周業海正在小區內巡邏,突然看到一戶主臥窗戶外檐口上站著一名女子,該女子大聲哭訴,伴有跳樓跡象,情緒十分不穩定。巡邏員周業海撥打班長朱萬明電話進行求助后立即跑向該住戶,班長朱萬明隨后又通知黎壽軍、丁軍火速趕到現場支援并向秩管隊長徐朋匯報了情況。秩管隊立即啟動突發事件應急預案并撥打110和119救助電話,調動其他區域巡邏崗,安排4人在樓下以防止女子墜樓,隊員黎壽軍、周業海兩人進屋后對該女子進行勸導安撫情緒,待女子情緒稍微穩定,快速將女子從窗口救下,避免了一場事故的發生,同時目睹事情過程的小區其他業主紛紛稱贊,得到了業主的一致好評。

小伙子 ,太負責了

7月上旬的一天,家住德邑風尚小區5號樓李阿姨和朱阿姨,一起相約來到了物業服務中心,李阿姨表示:家中房屋滲水問題多年來一直未得到解決,在近一年的時間里,通過項目陳經理以及樓棟管家周健積極的協調與跟進下,終于將令人頭疼的滲水問題徹底的解決了,一家人都非常的感謝物業工作人員盡心盡責的態度以及熱情的服務。朱阿姨則表示:近幾年來小區內綠化樹木生長較快,因自己家住在二樓,長時間曬不到陽光,家中陰暗且濕氣大,她向物業反映了以后,沒想到第二天樓棟管家周健就帶領秩管師傅們來到了現場查看,并對周邊的綠化樹木展開了修剪工作,綠化修剪難度較大,看到師傅們被汗水浸濕的衣衫絲毫沒有一點怨言,她非常的感動。阿姨們表示近一年來物業服務工作變化特別的大,長期以來沒有解決的問題現得到了解決,特地送來錦旗,表示對近期物業工作的認可以及工作人員熱心服務的感謝。

不客氣,舉手之勞

2019.7.13華強廣場客服趙林林在D座大廳撿到業主裴秋申丟失了汽車駕使證,并送還給本人。業主非常激動,他是新疆戶口,汽車駕使證丟失要回新疆當地補辦,業主正要去買飛機票。非常感謝華強廣場客服趙林林,2019.7.16早上業主裴秋申送來了錦旗表示感謝。

6

美好生活

“七夕情緣故事”正值傳統情人節來臨之際,華強物業微信公眾號為業主們精心策劃情人節線上活動,業主投稿不斷,花式表白層出不窮,現活動倒計時中,還可以參加喲 不知道的小伙伴戳這里 ~七夕活動福利 | 7張照片,7個愛情故事

真誠的服務,如微風,如細雨…呵護倍至,如影隨行。本月,華強物業便民服務活動持續踐行,貼心為業主在夏日送上一杯解暑的綠豆湯、一瓣解渴的西瓜,免費觀影、免費義剪、為業主磨刀、修理小家電、測甲醛.....


你有哪些解暑良方?

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