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城市公司

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【七心服務小故事】情系業主受嘉獎 物業服務暖人心

2019年伊始,華強物業蕪湖分公司各項目通過積極與業主溝通,實時快速解決業主生活中的困難,收獲了來自業主的一致好評。一封封感謝信,一面面錦旗陸陸續續的送至物業服務中心。這些承載著真情和感動的錦旗,是對我們工作的肯定,也是我們不懈努力的動力當這些榮譽紛至沓來時,背后又有著怎樣的故事呢......

賽納麗城物業服務中心


近日賽納麗城31號樓的一位業主,購買了大件的沙發家具,送貨師傅突然說不愿意送到家中,秩管員王小弟了解情況后,為業主運送回家。

該位業主給王小弟送來錦旗“熱心物業人 服務暖人心”,表彰其負責、熱情的工作態度。

來自業主的心里話:

“我家住15層,運送家具的師傅,突然說不送到家,可把我難住了。王小弟毫不猶豫的答應了我的求助,幫我運送到家里,我想給他一些錢當酬勞,他也不收,給他遞煙,他也婉拒了。幫我送到家后還問我有沒有其它需要幫助的,心里感覺很溫暖?!?/span>

頤景灣畔物業服務中心

凌晨3點,整個園區都沉浸在甜蜜的夢想中,而我們的秩管員仍在寒風凌冽中進行著巡邏工作。

近日頤景灣畔的秩管員宗朝發,在夜間巡邏樓棟時,發現一戶業主的家門沒有關上,在不斷的敲門聲中,將業主警醒,予以善意的提示。避免了業主的財產損失。業主特送來感謝信,字里行間滿溢著感謝之情。

來自業主的心里話:

“宗朝發秩管員為我家杜絕了一起潛在的安全隱患,他的行為深深體現出貴公司嚴謹的工作態度和完善的工作制度,以及員工優秀的道德品質。我們對貴公司專業而貼心的服務萬分感謝!“


澳然天成物業服務中心

澳然天成物業服務中心用心服務業主,持之以恒做好每一次服務,工作認真負責,及時為業主解決疑難問題。

任女士入住澳然天成后開始裝修,發現家中主臥頂部出現滲水情況,隨即直接向小區物業服務中心反映了這個問題。

物業售后維修部接到報修后,第一時間對滲水部位進行檢查。由于房屋頂部維修施工難度較大,工程部工作人員盡職盡責,經過多次與施工單位以及樓上業主協商溝通后,在物業服務與維修部門的共同努力下使業主的房屋滲水問題終于得到解決。此舉減少了業主的損失。

近日任女士送來錦旗:“熱情服務 踏實辦事 用心做事 務實肯干 ”

來自業主的心里話:

“在處理我家滲水問題中,物業谷經理、周主管以及房屋質量跟進員何其發師傅從沒有表現出厭煩,也從未抱怨。一直認真積極地與我們業主溝通、聯系,不辭辛勞地為我解決問題,讓我十分感動”。


一封封感謝信,一面面錦旗的背后,都是同屬于業主與我們華強物業的故事。正因為業主的信賴與托付,華強物業人懷揣著榮譽與責任,共同把心融入華強每一個在管小區。故事不止,奮進不休,美好生活,華強物業與你一路相伴。




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