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心系業主 真誠服務

2017年4月18日07時30分左右,一輛牌號為粵B的車停于小區3號崗附近,被一輛三輪車碰擦到,三號崗值班員李玉英看到該情況后,及時扣下了肇事三輪車,然后報告班長。通過物業存儲備錄的業主車牌號信息系統,查詢到該車主為我小區B3-2-302的業主。秩管員緊急撥打了業主預留的聯系方式,在連續幾通電話都無人接聽的情況下,又上門詢問,幾經周折后我們聯系上了車主,該車主也及時來到了現場,妥善處理了該事件,得到了相應的賠償。同時秩管員也再次與業主強調了車輛停放規范的重要性,業主也表示今后會按照物業規定的區域妥善停放,避免類似事件的發生,不僅利于整體物業的管理,也保障了自己的財產安全!

由于我們秩管員緊急果斷的處理措施,成功避免了一場業主財產受損的事故,較好地維護了業主的權益。秩管員表示:“這是我們的職責,我們應該盡自己所能保護業主的財產免遭損失”,業主被這種“心系業主 真誠服務”的精神感動,為表示感謝,特贈予錦旗一面。

通過此事可以看到我們秩管員對工作的細心和負責,對于工作中的每一件小事,只有那些心中有著高度責任感和抱有正確態度的人才能夠做好,才能夠讓工作產生更好的效益!

點滴見真情,物業服務無小事,我們仍將努力做好每一個細節,用實際行動讓業主感到物業溫暖的服務,繼續踐行“您的滿意,我的追求”的服務理念,矢志不移地堅持“服務一個項目,成就一個精品”的工作宗旨和實現“誠信、創新、和諧、共贏”而努力!

                         美加印象物業服務中心秩管部


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